Эти условия в редакции, действовавшей на момент заключения договора, распространяются на использование Вами, как лицом, эксплуатирующим оборудование, / сервисным партнером (далее "поставщик услуг" или "вы") сервисных услуг, предлагаемых через MEC Remote фирмы Bosch Thermotechnik GmbH, Sophienstr. 30-32, 35576 Wetzlar ("Bosch", "мы", "нам, нас").
1. MEC Remote представляет собой платформу с различными функциями, такими как обзор системы, сообщения об ошибках, функции дистанционной диагностики, доступ к основной документации на оборудование, запись данных, а также их графический анализ и создание отчетов о состоянии. Эти функции могут предоставляться в различных модулях на бесплатной или платной основе. В зависимости от используемой установки платным может быть даже базовый модуль.
Предоставляемые сервисные услуги могут получать доступ к данным ваших клиентов и их оборудованию, картам, информации и прочему контенту (далее обобщенно называется "контент"), а также возможность сохранять и управлять информацией и данными ваших клиентов и их оборудованием в вашем профиле.
Объем функций и сервисных услуг (далее "Сервисные услуги"), включенных в ваш модуль, приведен в нашем сервисном описании по адресу:
Добавить ссылку на сервисное описание.
3. MEC Remote предоставляет возможность контроля оборудования по поручению и с согласия конечного потребителя (владельца установки) и выполнять дистанционную параметризацию оборудования. Условием для подключения к установке клиента при помощи MEC Remote является однозначное согласие вашего клиента. Вы можете использовать для этого прилагаемый бланк подтверждения согласия.
4. Для использования сервисных услуг вы должны зарегистрироваться. Самостоятельная регистрация, необходимая для использования MEC Remote, бесплатна. Но мы отставляем за собой право предлагать отдельные или все сервисные услуги только за плату. Платные сервисные услуги четко обозначены как таковые. Подробный порядок их использования приведен в §4.
5. Для бесплатных сервисных услуг отсутствует право требовать бесперебойное использование. Не гарантируется, что доступ или использование MEC Remote не будут прерваны или нарушены в результате сервисных работ, модернизации или других действий, которые при определенных обстоятельствах могут привести к потере данных. Мы стараемся обеспечить наиболее бесперебойное использование сервисных услуг на MEC Remote. Но из-за технических неисправностей (таких как прерывание электропитания, ошибки программного и аппаратного обеспечения, технические проблемы при передаче данных и др.) возможно временное ограничение или прекращение их действия.
Для платных сервисных услуг (в т. ч. доступных в пределах отношений пользования согласно §2, п. 3) мы обеспечиваем в нашей сфере ответственности доступность в размере 98% в среднем за год. В расчете доступности не учитываются регулярные перерывы для сервисного обслуживания MEC Remote, которые происходят по понедельникам с 00:00 до 6:00 среднеевропейского времени. Также исключаются нарушения, не входящие в сферу влияния Bosch, в частности, нарушения возникшие в результате форс-мажорных обстоятельств.
1. Сервисными услугами для поставщиков услуг могут пользоваться любые пользователи установки, такие как специализированные фирмы, подрядчики, арендодатели, если они являются предпринимателями согласно § 14 гражданского кодекса ФРГ. Чтобы зарегистрироваться как фирма на MEC Remote, вы должны быть владельцем предприятия или для юридических лиц директором или председателем правления. Регистрация запрещена для несовершеннолетних и лиц с постоянно ограниченным правом доступа. В ходе регистрации вам потребуется ввести определенные сведения и задать личные параметры доступа. Они включают следующие данные:
* = поля, обязательные для заполнения
2. Если во время регистрации или при пользовании предоставленными на MEC Remote сервисными услугами требуется указать определенные данные (в частности, контактные данные и платежные реквизиты), то их нужно вводить правильно и полностью. Если эти данные изменятся в период действия отношений пользования, то вы должны незамедлительно исправить их в личных настройках на MEC Remote. Если Bosch понесет затраты из-за неправильных сведений (например, в результате ошибочных финансовых расчетов из-за неправильно указанного счета), то вы будете обязаны возместить эти затраты.
3. С отправкой ваших регистрационных данных вы направляете нам предложение о заключении отношений пользования (использование MEC Remote – далее "отношения пользования") на основании настоящих условий пользования. После получения подтверждения по электронной почте вы должны подтвердить активацию запрашиваемого доступа, для чего перейдите по содержащейся в сообщении ссылке. Только после этого согласованные отношения пользования вступают в силу, и мы активируем запрашиваемый доступ. С момента активации вы имеете право пользоваться MEC Remote в рамках настоящих условий пользования. Если это подтверждение не будет выполнено в течение 30 дней, то активация вашего доступа по ссылке, содержащейся в сообщении, больше не будет возможна. В этом случае нужно запросить новый доступ.
4. Вы можете зарегистрироваться на MEC Remote только один раз. Ваша регистрация, отношения пользования и учетная запись пользователя, наряду с данными доступа не переносятся.
5. Вы можете расторгнуть отношения пользования со сроком в 4 недели, направив обращение по электронной почте на следующий адрес: connected-products@de.bosch.com; или письменно по почте на адрес, указанный в §14, п. 1.
Мы оставляем за собой право расторгнуть отношения пользования в целом или касательно отдельных сервисных услуг в течение четырнадцати (14) календарных дней.
6. В случае расторжения отношений пользования ваше имя пользователя и пароль будут заблокированы в течение 5 рабочих дней после вступления в силу соответствующего решения.
7. В случае расторжения отношений пользования мы имеем право по истечении 30 календарных дней с момента вступления расторжения в силу и по истечении всех возможно установленных законами отсрочек исполнения безвозвратно удалить все данные, имеющиеся в рамках вашей учетной записи на MEC Remote. Для личных данных имеют преимущества положения по защите данных, которые могут предусматривать более короткий срок для их удаления.
8. Если вы дополнительно заключили с нами сервисный договор согласно § 4, то право расторжения отношений пользования действует для обеих сторон в соответствии с § 4.4.
1. Вы должны держать в тайне ваши данные доступа, включая пароль, и ни при каких обстоятельствах не предоставлять их третьим лицам.
2. Вы несете всю ответственность за то, чтобы доступ к MEC Remote и пользование предлагаемыми на MEC Remote сервисными услугами могли осуществлять только вы или уполномоченные вами лица (например, ваши сотрудники). Если вы опасаетесь, что неуполномоченные третьи лица узнали или могут узнать ваши данные доступа, или вам стало известно о другом нелегальном, незаконном, противоречащем договору или ином неправомочном использовании MEC Remote, то вы должны незамедлительно сообщить об этом в компанию Bosch по следующему адресу электронной почты: connected-products@de.bosch.com;
Пожалуйста, учтите:
Вы несете полную ответственность за любое использование и/или за любые действия на MEC Remote, которые выполняются под вашими данными доступа. Вы как поставщик услуг несете ответственность за ущерб, причиненный неправомочным пользованием третьими лицами, кроме случаев, когда в этом нет вашей вины.
1. На MEC Remote вы имеете возможность пользоваться платными сервисными услугами. Если в письменном виде не оговаривается иное, то с подпиской на платную сервисную услугу вступает в силу договор между вами и компанией Bosch о заказанной сервисной услуге (далее "сервисный договор"), для которого действуют приведенные ниже условия.
2. Стоимость и условия платежей за отдельные сервисные услуги приведены в сервисном описании (см. ссылку в § 1, п. 2).
3. Сервисный договор имеет фиксированный срок действия, который составляет 12 месяцев с даты активации, и автоматически заканчивается по истечении этого срока. Расторжение сервисного договора не требуется. Таким образом, очередное расторжение сервисного договора исключается. Право на экстренное расторжение по серьезным причинам остается неизменным. Сервисный договор не продлевается автоматически. Для продления сервисного договора его нужно заключить заново. Для всех цен, указанных в сервисном описании (см. ссылку в § 1, п. 2), подразумевается добавление установленного законом налога на добавленную стоимость. Если не согласовано иное, то мы выставляем вам в счет причитающуюся по договору плату в соответствии с приведенными в сервисном описании условиями платежа. Расчет осуществляется электронным путем с передачей счета по электронной почте.
Если вы хотите получать счет по почте, то можете заказать это по телефону 07153/306-1704. В связи с этим в сервисном описании указываются расходы на отправку, а также почтовые сборы.
4. Если сервисный договор не перезаключается заново, то у вас остается возможность пользоваться бесплатными сервисными услугами (если таковые предлагаются) на MEC Remote в соответствии с этими условиями пользования.
1. Bosch может по собственному усмотрению заблокировать ваш доступ к MEC Remote полностью или к отдельным частям, временно или постоянно, если есть конкретные подтверждения того, что вы нарушаете или нарушили эти условия пользования и/или действующее право или если мы имеем другие обоснованные причины для блокировки. При решении о блокировке в соответствующей мере учитываются ваши законные интересы.
2. В случае временной блокировки права доступа восстанавливаются по истечении срока блокировки или после устранения причины блокировки, о чем вы будете проинформированы по электронной почте. Постоянно заблокированные права доступа восстановить невозможно.
1. Ваши полномочия ограничиваются доступом к MEC Remote, а также использованием доступных на MEC Remote сервисных услуг в рамках этих условий пользования.
2. Вы сами несете ответственность за создание технических условий, необходимых для договорного пользования сервисными услугами в вашей области ответственности (в частности, аппаратное обеспечение, веб-браузер и доступ к Интернет). Мы не обязаны консультировать по этим вопросам.
3. Мы предупреждаем о том, что действия в пользовании сервисными услугами могут контролироваться в объеме, разрешенном законом о телекоммуникациях и законом о защите данных, к тому же это может вменяться законом в наши обязанности. При определенных обстоятельствах это включает также протоколирование данных IP-соединений, а также их обработка при конкретном подозрении в нарушении настоящих условий участия и пользования и/или при конкретном подозрении в совершении прочих противоправных действий или преступлений.
Состав контента на MEC Remote защищен законом об авторских правах. Вы можете использовать этот контент в соответствии с этими условиями пользования, а также в пределах, установленных на MEC Remote.
1. Поскольку в этих условиях пользования и на MEC Remote не разрешается расширенное использование,
— вы можете вызывать и просматривать в режиме онлайн доступный на MEC Remote контент только в собственных целях или в целях предприятия, руководителем которого вы являетесь. Передача доступного контента третьим лицам запрещается (см. также § 10). Это право пользования ограничено продолжительностью вашего договорного участия на MEC Remote;
— вам запрещается частично или полностью обрабатывать, изменять, переводить, показывать или демонстрировать, публиковать, выставлять, размножать или распространять доступный на MEC Remote контент (включая применение i-frame). Также запрещается удалять или изменять авторские отметки, логотипы и прочие знаки и указания о защите авторских прав.
2. Вы имеете право скачивания ("Download") и распечатывания контента только в том случае, если на MEC Remote имеется функциональная возможность скачивания или распечатывания (например, с помощью кнопки Download).
3. С загруженным вами с MEC Remote контентом вы получаете не ограниченное по времени и неисключительное право пользования в собственных целях или в целях предприятия, руководителем которого вы являетесь. Если речь идет о платном контенте, то дальнейшим условием предоставления прав является полная оплата контента. В остальном все права на контент остаются у первоначального правообладателя.
4. Все авторские права Bosch на MEC Remote (включая размножение для личного и прочего собственного потребления согласно § 53 Закона об авторском праве ФРГ) остаются неприкосновенными.
Запрещаются любые действия, способные нарушить бесперебойную работу MEC Remote, в частности, чрезмерно перегрузить наши IT-системы (например, через скрипт браузера или другие программы).
1. Требования к качеству, выполняемые фирмой Bosch, включают ответственное отношение к вашим данным (называемым далее "персональными данными"). Персональные данные, полученные из регистрации на MEC Remote, а также из пользования сервисными услугами, только собираются нами, сохраняются и обрабатываются в той степени, насколько это требуется для пользования сервисными услугами и договорного предоставления услуг, а также разрешено законами. Мы обращаемся с персональными данными конфиденциально и соответственно требованиям действующего права по защите данных и не передаем их третьим лицам без вашего однозначного согласия. Bosch хранит персональные данные до тех пор, пока вы пользуетесь услугами Bosch через MEC Remote. По окончании пользования персональные данные удаляются из системы.
2. Кроме того, ваши персональные данные используются только в том случае, если вы выразили свое однозначное согласие на это. Вы всегда можете отменить предоставленное вами согласие.
3. Дополнительно действуют наши положения по защите данных, которые вы можете посмотреть в действующей редакции по следующей ссылке:
http://www.bosch-thermotechnik.de/de/tt_com/impressum/datenschutz_hinweis/datenschutz_hinweis_1.html
1. Bosch несет перед вами неограниченную ответственность только за ущерб, причиненный в результате своего совершенного по умыслу или по грубой небрежности нарушения договорных обязательств, а также при причинении вреда жизни и здоровью. Для незначительных нарушений по небрежности обязательств, выполнение которых вообще делает возможным надлежащее исполнение договора, и соблюдению которых вы можете доверять в особой мере (существенные/главные обязательства) ответственность Bosch ограничивается предсказуемым и типично возникающим ущербом. В остальном ответственность за простую небрежность исключена. Это не касается возможно существующей ответственности Bosch по закону об ответственности товаропроизводителя за продукцию или при приеме гарантий.
2. Приведенные выше ограничения ответственности действуют также при нарушении обязательств законных представителей или исполнителей Bosch. Если ответственность Bosch исключается на основании приведенных выше положений, то это распространяется также на персональную ответственность сотрудников и исполнителей Bosch.
Bosch оставляет за собой право изменять эти условия пользования в любое время, в т. ч. в период действия имеющихся договорных отношений. Об изменениях такого рода вы получите извещение при пользовании MEC Remote и при каждом новом платном соединении с оборудованием клиента. Вы имеете возможность согласиться с внесением измененных условий пользования в имеющиеся договорные отношения в течение 14 дней после получения вышеназванного извещения. В ином случае Bosch имеет право экстренно расторгнуть отношения пользования и сервисные договоры в течение следующих 14 дней с немедленным вступлением этого решения в силу. Дальнейшее использование MEC Remote возможно только после согласия с актуальной редакцией действующих условий пользования.
Bosch оставляет за собой право постоянно совершенствовать MEC Remote. Это включает обновление с целью повышения стабильности продукта и расширения функций.
Подробная информация о нас, как об организации, эксплуатирующей MEC Remote, приведена в наших реквизитах:
http://www.bosch-thermotechnik.de/de/tt_com/impressum/impressum_1.html2. Действует немецкое право за исключением немецкого международного частного права и конвенции ООН о договорах международной купли-продажи.
3. Если какое-либо положение этого соглашения пользования становится спорным или недействительным или утрачивает силу по иным причинам, то остальные положения этого соглашения продолжают действовать. Сторонам известно, что по судебной практике Федерального суда сальваторская оговорка ведет только к повороту бремени доказывания. Но имеется четкое намерение сторон, в любом случае сохранить действие оставшихся положений и соответственно исключить применение в целом § 139 гражданского кодекса ФРГ. Стороны этого соглашения пользования обязуются в этом случае, вместо недействительного, спорного или утратившего силу положения согласовать такое положение, которое наиболее близко подходит по смыслу и может обеспечить соответствующую экономическую эффективность. Вышеуказанное действует для соответствующего закрытия возможных пробелов в договоре.
4. Местом судебного рассмотрения всех вытекающих из этих условий пользования или связанных с ними споров является только Штутгарт.
Заявление о согласии между конечным потребителем и поставщиком услуг
Я, _____________________ [фамилия конечного потребителя], ______________________________________________ [адрес конечного потребителя] согласен с тем, что______________________________ [фамилия поставщика услуг] будет пользоваться моими персональными данными на MEC Remote и через этот портал получать сведения об ошибках на моей установке. Таким образом станет возможным ознакомление с данными через Bosch Thermotechnik GmbH. Я выражаю свое однозначное согласие с этим. Я оставляю за собой право в любое время в произвольной форме аннулировать это заявление относительно моего поставщика услуг. Я оставляю за собой право в любое время прекратить передачу данных от моей установки на MEC Remote путем прерывания интернет-доступа, отключения LAN-кабеля или сброса Интернет-соединения.
___________ [дата] ________________________ подпись конечного потребителя
___________ [дата] ________________________ подпись поставщика услуг